新氧账号注销须知
请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容，其中包括与您约定免除或限制责任的条款及其他以粗体下划线标识的重要条款。
如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话4001816660联系客服，您也可联系在线客服或通过https://www.soyoung.com/intro/contact自助查询。
新氧账号使用统一服务平台体系，有关统一服务平台体系，您可以通过此处进行了解：了解统一服务平台体系
【特别提示】
当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账号注销程序。
亲爱的新氧个人消费者用户：
我们在此善意地提醒您，您注销账号的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销新氧账号后，您的个人信息我们会在新氧的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行删除、匿名化处理。
1. 如果您仍执意注销账号，您的账号需同时满足以下条件：
（1）账号当前为有效状态；
（2）自愿放弃账号在新氧系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账号会员权益、优惠券）或自行完成处理；
（3）账号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（4）账号已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系；
（5）已完成所有金融服务注销或关闭；
（6）所有订单（包括商城订单、青春诊所订单、体验官/试用官/姐妹众测订单）均已完成核销或退款。
2. 注销前须知：
新氧账号或特定服务一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份新氧账号或特定服务相关的所有信息和数据。
3. 注销期间，账号涉及争议纠纷的：
在新氧账号注销期间，如果您的新氧账号涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，新氧有权自行终止本新氧账号的注销而无需另行得到您的同意。
4. 若您选择注销新氧统一服务平台体系账号，我们将根据本须知第1条内容核验您的账号是否满足注销条件，一旦注销新氧统一服务平台体系账号，您将无法再使用本新氧账号，也将无法找回您新氧账号中及与账号相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用本新氧账号；
（2）本新氧账号的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、订单记录、关注信息、日历、问答、魔镜报告、居住地、个人简介、获赞、关注、粉丝、足迹、收藏、互动、订单、日记、帖子、案例、测肤报告、私信数据、体验官/试用官/姐妹众测数据、实名认证信息、会员等级、专业用户/达人/机构员工/医生身份认证及相关信息等）都将无法找回；
（3）您通过新氧账号使用、授权登录或绑定新氧账号，注销后，您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的账号会员权益、优惠券、资格及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，新氧无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账号信息，具体可与我们的客服联系。
5. 若您选择注销新氧医美系列服务（包括新氧医美App、新氧极速版App、新氧健康App、新氧安心美小程序、氧乐享小程序、PC端官网）或新氧青春系列服务（包括新氧青春App、新氧青春小程序、新氧优享小程序、新氧大师团小程序、新氧严选小程序）之一，我们将为您保留您的新氧统一服务平台体系账号及相关基础信息，包括但不限于：
（1）您可以继续在新氧其他系列服务登录、使用本新氧账号；
（2）本新氧账号的基础个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、居住地、个人简介、性别、实名认证信息、会员等级等）作为各服务通用基础数据，我们将为您保留，用于提供新氧统一服务平台体系账号基础服务。
6. 若您选择注销新氧医美系列服务或新氧青春系列服务之一，我们将解绑您的专业用户/达人/机构员工/医生身份认证，您的认证及相关信息将无法恢复。
7. 若您选择注销新氧医美系列服务，我们将根据本须知第1条内容核验您的账号是否满足注销条件，一旦注销新氧医美系列服务，您将无法找回您在新氧医美系列服务中此新氧账号及与账号相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1）本须知第4条已列明的仅与新氧医美系列服务有关的内容（包括但不限于订单、权益、优惠券、资格及其他卡券、魔镜报告、互动、案例等）；
（2）其他新氧医美系列服务特有的内容。
8. 若您选择注销新氧青春系列服务，我们将根据本须知第1条内容核验您的账号是否满足注销条件，一旦注销新氧青春系列服务，您将无法找回您在新氧青春系列服务中此新氧账号及与账号相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1）本须知第4条已列明的仅与新氧青春系列服务有关的内容（包括但不限于订单、优惠券、资格及其他卡券、测肤报告、互动、案例等）；
（2）其他新氧青春系列服务特有的内容。
9. 注销本新氧账号并不代表本新氧账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
10. 根据有关法律法规规定，我们将保留必要信息（包括商品和服务信息、交易信息、医疗档案信息、网络日志等）供国家有关单位核查使用。