违规类型 | 违规级别 | 违规行为 | 行为解读 | 扣除分值 | 权限处罚项 |
账号违规 | S | 机器注册、养号 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）通过第三方软件或非法渠道大批量注册新氧账号，扰乱新氧秩序或加大网站系统平台负荷的行为；
2）通过人工或机器手段养号，以谋取不正当利益。 | —— | 永久封号 |
S | 个人资料违规 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）个人资料含有政治敏感性、民族歧视、种族歧视、邪教、迷信、淫秽、恐怖、暴力、夸大、虚假； | —— | 永久封号 |
2）故意冒用他人身份，误导用户或侵犯其他用户、第三方合法权益；
3）故意伪造、不真实、不完整、失效信息或故意隐瞒重要信息进行实名认证。
4）个人资料含有联系方式（包括但不限于电话、微信、qq其他平台链接等）、辱骂等内容 | 9 | 1、重置用户个人信息
2、禁止试用官中-180天 |
S | 仿冒新氧官方账号 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
冒充、盗用新氧官方身份，并骚扰、欺诈用户的行为。（行为包括但不限于头像、登录名，昵称，个人签名，站内私信） | —— | 永久封号 |
S | 恶意刷量账号 | 恶意刷单量账号，其行为包括但不限于以下内容：
1）出租、出售账号，以谋取不正当利益；
2）操控新氧账号发布笔记，或进行大量点赞、收藏、评论、关注、刷搜索词等行为；
3）通过创建或参与互粉互赞群，使用新氧账号互刷来提高自身流量的行为
4）恶意注册的黑灰产账号（广告推销等） | —— | 永久封号 |
订单违规 | C | 恶意退款 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容： 1）用户通过非常规手段进行恶意退款，经平台核实违规属实； | 3 | 禁止下单-7日 |
3）试用官未在指定时间内完成日记，强制要求退款 | —— | 禁止试用官中选永久 |
C | 恶意刷单 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）协助商家通过虚假交易，获取虚假的商品销量、机构等级、平台排名等干扰或妨害正常平台交易秩序； | 3 | 禁止下单-7日 |
B | 恶意消耗平台资源福利 | 违规行为定义，其行为包括但不限于以下内容：
1）用户60天内≥3次中选试用官后，不缴纳押金、不操作放弃试用；
2）用户30天内放弃试用次数≥5次；
3）用户参加平台福利活动后，不按照活动规则产出内容。
4）用户一人多账号报名福利活动（同一手机号码、身份证号码、银行卡号、终端设备、地址照片等与用户身份相关的信息，其中任意一项或者多项存在相同、相似等情况，均可能被认定为同一用户） | 6 | 禁止试用官中选-90天 |
内容违规 | S | 发布政色暴恐内容 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）反对宪法确定的基本原则的内容；
2）危害国家统一、主权和领土完整的内容；
3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的内容；
4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的内容；
5）宣扬邪教、迷信的内容；
7）发布色情、赌博、招嫖、违禁物品、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
8）发布其他法律、行政法规和国家规定禁止的内容。 | —— | 永久封号 |
A | 发布辱骂谣言内容 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）发布含人身攻击、骚扰他人的内容，如辱骂、侮辱、恶意引战等；
2）发布谣言、违背科学常识等已被官方或权威机构辟谣的虚假、欺诈内容； | 6 | 1、违规内容屏蔽
2、禁止试用官中选永久 |
C | 发布过不适公众展示内容 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）同一用户发布不适公众展示内容，≥3条/月；
2）发布内容虽有隐私部位打码或遮挡，但存在过度暴露，如未打不透明码、敏感部位遮挡面积过小，遮挡面积必须以常规内衣尺寸或者大于常规内衣尺寸的码来遮挡；
3）发布医疗效果展示，但存在引发公众不适感内容，如：有血的骨骼、假体、血腥的手术画面、 大面积伤口缝合等；
4）发布内容含有未成年人整形内容，产生不良影响的讨论。 | 3 | 1、违规内容屏蔽
2、禁止试用官中选-30天 |
A | 发布侵害他人权益内容 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）侵犯他人知识产权；
2）盗用或抄袭他人文字；
3）未经当事人同意，公开展示或泄露（包含站内/外）其隐私信息； | 9 | 1、违规内容屏蔽
2、禁止试用官中选-365天 |
C | 发布广告灌水内容 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）同一用户发布广告灌水内容，≥3条/天；
2）发布灌水，发布重复内容，如标题党、图文不符、乱码，以及与商户体验无关的评价；
3）发布“垃圾广告”，任何其他网站和活动的推广信息，带有第三方“水印”标识等信息内容，以及一些指向其他第三方的链接、公众号、口令、二维码、加盟代码、手机号码、QQ号码、微信号等信息。 | 3 | 1、违规内容屏蔽
2、禁止试用官中选-30天 |
B | 发布虚假内容 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）用户没有亲身体验或受商家、第三方利益干扰，写不实内容（评价，日记，回复等）的行为；
2）以打击竞争对手或利益相关方为目的，撰写竞争对手的负面评价；
3）利用发布评价或删除评价威胁或勒索商户，以谋取不正当利益；
4）利用平台活动或用户等级身份，向商户索取礼品/折扣未遂，写不实负面评价。 | 6 | 1、违规内容屏蔽
2、禁止试用官中选永久 |
B | 骚扰他人 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）利用新氧产品中的语音、私信等功能，骚扰他人（高频发送重复、无意义、表情等内容）
2）利用新氧产品中的语音、私信等功能，私留联系方式（电话、微信、其他网站信息等） | 6 | 禁止试用官中选永久 |
其他违规 | S | 严重破坏新氧品牌 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
捏造并散布虚假事实，破坏平台及平台合作商户的名誉，并造成直接或间接的经济损失。 | —— | 永久封号 |
B | 谋取不正当利益 | 违规行为定义，包括但不限于以下内容：
1）通过新氧官方的特惠或免费活动，在违反活动规定的前提下谋取不正当利益的行为。 | 6 | 1、违规内容屏蔽
2、禁止试用官中选180-365天 |
B | 恶意维权 | 违规行为定义，用户提供虚假证据维权或因个人原因造成的不良结果，向机构提出维权，包括但不限于以下内容：
1）在申诉或举报各类信息时，提供虚假发票或伪造的证据，恶意维权、投诉；
2）手术恢复期，用户未遵从项目术后注意事项，私自操作违禁项目，造成效果影响，在调解后用户强制要求退款或赔偿；
3）新氧产品页面已公告活动日期、权益等，活动结束后，用户要求享有活动权益；
4）无效订单，赠送红包已过使用期限，用户要求等额赔偿或退款；
5）用户向新氧索取非新氧官方渠道承诺的奖品及优惠活动；
6）非新氧下单且未通过新氧私信、电话与机构交互的用户，通过新氧维权，要求平台赔偿。
7）同一用户，当月已验证订单因对项目效果不满意要求退款（≥5单/月） | 6 | 禁止试用官中选永久 |