为什么不能去不正规的医疗机构

我就是这个受害者，本人于2018年11月12日在北京南加整形医院花费了3万块钱做胸部自提脂肪填充➕大小腿抽脂，做手术的医生是张清峰医生，当时和他们医院那个咨询师聊天要我掏钱的时候态度真好，也很好说话，而且我也是冲着本院的活动来的，我做这两项手术送我胸部第二次自体脂肪填充。可是中间这两年多期间我本人身体不好加上疫情，曾一年多的时候和他们咨询医生也说过，那个咨询医生说可以等我身体恢复了再来做第二次填充，我想着后面再去。 可是后面遇到了疫情爆发，大家也知道北京属于人流动比较大的城市，2020年的时候北京疫情不断。我本人也就没有过去，想着这疫情平稳了过去的，结果在本月与之前那个咨询医生沟通，她却说我的免费填充手术已经失效了。与她沟通，她说医院领导说做不了了，沟通无果，我就找到新氧的客服去和医院沟通，新氧客服说医院会与我联系，可是至今为止医院没有一个人与我联系。作为一个消费者，我也是你们的老顾客，现在你们这种不守信用，欺骗消费者的手段。以上事情均为事实，我有消费凭证，而且现在医院方负责人不仅态度恶劣，还发信息威胁我。医院当时没有明确说明“一年以后就作废了”，北京南加整形医院这样的行为就是欺诈